সাধারণ জিজ্ঞাসা

না, প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। সৎভাবে একটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দিন। আপনার মোবাইলে একটি OTP পাঠানো হবে — সেটি দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "যাচাইকরণ" অপশনে ক্লিক করুন। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের সামনে ও পেছনের স্পষ্ট ছবি আপলোড করুন। প্রয়োজনে সেলফি ছবিও চাওয়া হতে পারে। সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন হয় এবং ইমেইল বা SMS-এ নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে "ডিপোজিট" অপশনে যান। পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে বিকাশ বেছে নিন। পরিমাণ লিখুন এবং আপনার বিকাশ নম্বর দিন। এরপর বিকাশ অ্যাপ খুলুন অথবা *247# ডায়াল করে "পেমেন্ট" অপশনে গিয়ে নির্ধারিত মার্চেন্ট নম্বরে পেমেন্ট করুন। সাধারণত ৫-১০ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়।

হ্যাঁ, hibjee-তে নগদ-এর মাধ্যমে সহজেই ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিট পেজে নগদ বেছে নিন, পরিমাণ ও নগদ নম্বর দিন। নগদ অ্যাপ থেকে অথবা *167# ডায়াল করে পেমেন্ট নিশ্চিত করুন। লেনদেন সম্পন্ন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যালেন্স যোগ হবে।

হ্যাঁ, Dutch-Bangla Bank-এর Rocket মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। প্রক্রিয়াটি বিকাশের মতোই সহজ। ডিপোজিট পেজে Rocket বেছে নিন এবং নির্দেশনা অনুসরণ করুন। Upay-এর মাধ্যমেও লেনদেন করা সম্ভব।

hibjee-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳২০০ টাকা। সর্বোচ্চ ডিপোজিটের সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। বিকাশ ও নগদের ক্ষেত্রে দৈনিক লেনদেনের সীমা সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং সেবার নিজস্ব নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। বড় পরিমাণ ডিপোজিটের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাধারণত উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ১-২৪ ঘণ্টা সময় লাগে। বিকাশ ও নগদের মাধ্যমে উইথড্রয়াল সবচেয়ে দ্রুত হয় — অনেক ক্ষেত্রে মাত্র কয়েক মিনিটেই সম্পন্ন হয়। প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে অবশ্যই KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।

hibjee-তে সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০ টাকা। উইথড্রয়ালের আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত এবং বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে। যেকোনো সমস্যায় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

নতুন সদস্য হিসেবে প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস পাবেন। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন, তারপর প্রথম ডিপোজিট করুন — বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। বোনাস ব্যবহারের বিস্তারিত শর্তাবলী জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পেজ দেখুন।

বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না। প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি ওয়েজারিং শর্ত থাকে — অর্থাৎ বোনাসের নির্দিষ্ট গুণিতক পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। শর্ত পূরণ হলে বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উইথড্রয়াল করা যাবে। বিস্তারিত জানতে প্রতিটি বোনাসের শর্তাবলী পড়ুন।

হ্যাঁ! ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস সহ বিভিন্ন উৎসবে hibjee বিশেষ প্রমোশনাল অফার দেয়। এই অফারগুলো সম্পর্কে জানতে নিয়মিত আমাদের প্রমোশন পেজ চেক করুন অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করুন।

হ্যাঁ, hibjee সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে আমরা যাচাইকৃত গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।

অবশ্যই। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "নিরাপত্তা" অপশনে ক্লিক করুন। সেখানে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) চালু করার অপশন পাবেন। মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানোর মাধ্যমে 2FA সক্রিয় করুন। এটি চালু থাকলে প্রতিবার লগইনে আপনার মোবাইলে একটি কোড পাঠানো হবে, যা অ্যাকাউন্টকে আরও সুরক্ষিত রাখে।

hibjee-তে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ODI বিশ্বকাপ, এশিয়া কাপ সহ আন্তর্জাতিক ও ঘরোয়া ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং করা যায়। বাংলাদেশ টাইগার্সের সকল ম্যাচ কভার করা হয়। লাইভ বেটিং অপশনেও ম্যাচ চলাকালীন বাজি ধরা যায়।

স্লট গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো (Random Number Generator) পদ্ধতিতে নির্ধারিত হয়। প্রতিটি স্পিন স্বাধীন এবং আগের ফলাফলের উপর নির্ভর করে না। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) শতাংশ গেমের তথ্য বিভাগে দেওয়া থাকে। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং বাজেটের মধ্যে থাকুন।

হ্যাঁ, hibjee-এর সকল গেম মোবাইল ব্রাউজারে সম্পূর্ণ সাপোর্টেড। আলাদা অ্যাপ ডাউনলোড না করেও স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট থেকে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্রিকেট বেটিং সহ সব গেম উপভোগ করা যায়। ভালো অভিজ্ঞতার জন্য স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করুন।